چرا صدا در اسکای روم وصل نمیشه

Skyroom سرویسی است که می توان از آن برای سازماندهی جلسات، وبینارها، دوره ها و غیره استفاده کرد. برخط. این سرویس گاهی اوقات مشکلاتی دارد که کاربران نمی توانند به درستی از آنها استفاده کنند. در این مقاله انزل وب قصد داریم ۱۱ روش برای رفع مشکل Skyroom در کامپیوتر و گوشی را آموزش دهیم.

مشکل باز نشدن Skyroom، صدا و تصویر رفع شد

چگونه مشکلات Skyroom را برطرف کنیم

با استفاده از Skyroom می توانید به راحتی جلسات آنلاین، وبینارها و غیره خود را سازماندهی کنید. کاربران هنگام استفاده از این سرویس متوجه چند مشکل شده اند. مشکلاتی مانند اکو صدا، خطای بارگذاری صفحه در Skyroom و غیره. از جمله این مشکلات هستند. در این مقاله نحوه رفع آنها را یاد می گیریم. در ادامه این مقاله با ما همراه باشید.

دلیل صدای اکو در اسکای روم چیست؟

برای رفع مشکل میکروفون Skyroom و اکو صدا، روی منوی Start کلیک کنید، سپس Control Panel را جستجو کنید. سپس روی Sound ضربه بزنید. در صفحه باز شده روی تب Recording کلیک کنید. میکروفون فعالی که استفاده می کنید را در این قسمت پیدا کنید و روی آن دوبار کلیک کنید. سپس تیک Listen to this device را بردارید.

سپس صدا را افزایش دهید و مشکل را بررسی کنید. حتما از هندزفری یا هدست استفاده کنید.

در فیلم آموزشی زیر می توانید نحوه رفع مشکل صدا و تصویر در Skyroom را مشاهده کنید.

رفع مشکل اسکای روم بدون صدا

برای رفع مشکل عدم صدا در اسکای روم، ابتدا خروجی صدا را بررسی کنید تا بی صدا نباشد. صدای گوشی یا کامپیوتر خود را زیاد کنید. روی نماد بلندگو در گوشه بالای برنامه کلیک کنید. روی این نماد نباید خط یا صلیب وجود داشته باشد.

سپس روی آیکون میکروفون کلیک کنید تا فعال شود. روی این نماد نباید خط یا صلیب وجود داشته باشد.

گاهی اوقات میکروفون به دلیل مسدود شدن آن توسط مرورگر فعال نمی شود. برای حل این مشکل روی علامت قفل کنار آدرس سایت کلیک کنید.

تنظیمات Chrome برای Skyroom باز خواهد شد. کلمه Authorized باید جلوی Microphone and Sound نوشته شود. اگر نوشته نشده است روی آن کلیک کنید.

سپس Allow را انتخاب کنید.

برای بستن این صفحه روی ضربدر کلیک کنید. سپس صفحه را دوباره بارگذاری کنید تا تغییرات اعمال شوند.

در ادامه فیلم آموزش رفع مشکل صدا در اسکای روم را مشاهده می کنید.

مشکل باز نشدن و پشتیبانی نکردن Skyroom را برطرف کنید

برای رفع مشکل باز نشدن اسکای روم و دریافت پیام «متاسفانه مرورگر شما پشتیبانی نمی‌شود»، باید از مرورگر کروم در اندروید و مرورگر سافاری در iOS استفاده کنید. بهترین مرورگر برای Skyroom این دو هستند. توصیه می کنیم از مرورگرهای دیگر استفاده نکنید. مرورگر شما باید به روز شود.

تنظیمات گوشی اندرویدی خود را وارد کنید. سپس به بخش Applications بروید. حال وارد قسمت Default apps شوید. در قسمت Browser، Google Chrome را به عنوان مرورگر پیش فرض گوشی خود انتخاب کنید.

برای رفع مشکلات برنامه Adobe Connect، آموزش کامل نحوه عیب یابی برنامه Adobe Connect را مطالعه کنید.

رفع مشکل Skyroom در گوشی های سامسونگ و … و ارور نام کاربری

اگر خطای «نام کاربری یافت نشد» را مشاهده کردید، نام کاربری و رمز عبور خود را با دقت دوباره وارد کنید تا مشکل Skyroom در گوشی سامسونگ شما برطرف شود. احتمالا اشتباه تایپ کردی این دو عنصر کد ملی دانش آموز است و باید با اعداد انگلیسی نوشته شود.

اگر با خطای «شما نمی توانید با این نام کاربری دوباره وارد شوید» دریافت می کنید، احتمالاً با دستگاهی وارد Skyroom شده اید و به طور کامل از سیستم خارج نشده اید. در نتیجه شما در کلاس دیگری هستید. روی منوی سه خطی d کلیک کنید. سپس Exit را انتخاب کنید.

اگر پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور با خطای ERR_JOIN_ROOM_FAILED مواجه شدید، باید منتظر بمانید. چرا که این مشکل مربوط به سرورهاست و کاری جز صبر نمی توانید انجام دهید.

عیب یابی مشکلات در Skyroom و مدیریت اعلان ها

برای عیب یابی Skyroom و مدیریت اعلان ها، روی منوی سه خطی ضربه بزنید. سپس بر روی تنظیمات ضربه بزنید.

حالا روی تب notifications کلیک کنید. حال با فعال کردن علامت زنگ در مقابل هر بخش، اطلاع رسانی آنها نیز فعال می شود.

رفع مشکل تصویر در اسکای روم اندروید

برای رفع مشکل تصویر در Skyroom Android، روی نماد قفل در کنار URL سایت کلیک کنید. سپس روی تنظیمات سایت کلیک کنید.

سپس روی منوی دوربین جلو ضربه بزنید و Allow را انتخاب کنید.

همچنین به تنظیمات گوشی بروید. سپس، Google Chrome را در بخش برنامه‌ها پیدا کنید. سپس روی آن ضربه بزنید و Camera and Microphone را در قسمت Permissions فعال کنید.

در iOS به تنظیمات گوشی بروید. سپس روی Safari ضربه بزنید. اکنون گزینه Allow را برای دسترسی دوربین و میکروفون انتخاب کنید.

همچنین می توانید بر روی گزینه Clear History and Website Data کلیک کنید تا داده های قبلی ذخیره شده در مرورگر حذف شود. پس از آن، باید جزئیات ورود و رمز عبور را دوباره وارد کنید.

اگر تصویر کوچک است، روی آن کلیک کنید. سپس روی آیکون ذره بین با + در وسط کلیک کنید تا تصویر بزرگ شود.

اگر تصویر یا تابلوی اشتراک‌گذاری شده را نمی‌بینید، از حساب خود خارج شوید و دوباره وارد شوید.

در ادامه فیلم آموزش رفع مشکل میکروفون و دوربین در اسکای روم موبایل را مشاهده می کنید.

مشکل Skyroom را برطرف کنید و دوربین گوشی را جایگزین کنید

برای رفع مشکل Skyroom و تغییر دوربین گوشی به جلو یا عقب، روی منوی سه خطی ضربه بزنید. حالا روی تنظیمات کلیک کنید.

سپس به بخش صدا و تصویر بروید. در قسمت وب کم دوربین مورد نظر را انتخاب کنید.

در نهایت روی تایید کلیک کنید.

مشکل عدم صدا در اسکای روم و قطع شدن پس از اتصال میکروفون را برطرف کنید

برای رفع مشکل در Skyroom، مرورگر را به روز کنید. سپس با ورود به دوره آنلاین روی آیکون قفل کنار آدرس سایت کلیک کنید. گزینه Cookies را انتخاب کنید. روی نماد سطل زباله کلیک کنید.

همین کار را در مرورگر کامپیوتر انجام دهید، اما روی متن Skyroom.online کلیک کنید و Remove را انتخاب کنید. سپس روی Delete and Done کلیک کنید.

دوباره وارد کلاس شوید یا صفحه را تازه کنید.

اگر مشکل حل نشد، می توانید از مرورگر فایرفاکس استفاده کنید.

نحوه بررسی کیفیت اینترنت برای رفع مشکل Skyroom در آیفون، اندروید و …

برای بررسی کیفیت اینترنت برای رفع مشکل Skyroom در آیفون، اندروید و … روی گزینه سه خط سمت راست و بالا کلیک کنید. سپس گزینه وضعیت اتصال را انتخاب کنید. در صفحه باز شده می توانید کیفیت اتصال را بررسی کنید.

این را می توانید در قسمت کیفیت اتصال از 10 مشاهده کنید. در این صورت کیفیت ارسال و دریافت باید خوب باشد تا صدا و تصویری که ارسال می کنید به خوبی به دست معلم برسد و شما می توانید آن چیزها را خوب داشته باشید.

اگر قسمت تاخیر کمتر از 50 و قسمت از دست دادن بسته کمتر از 1 درصد باشد بهتر است.

نکات عیب یابی Skyroom

اگر با خطای 502 مواجه شدید، کمی صبر کنید. این مشکل مربوط به سرور است و فقط در این مدت حل خواهد شد.

مطمئن شوید که نسخه سیستم عامل گوشی خود را به آخرین نسخه به روز کنید.

همچنین می توانید به سایت speedcheck.ir مراجعه کرده و کیفیت اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. تست سرعت انجام دهید سه عامل زیر را بررسی کنید.

سرعت دانلود باید حداقل 2 مگابیت بر ثانیه باشد.

سرعت دانلود باید حداقل 4 مگابیت بر ثانیه باشد.

زمان پاسخگویی نباید کمتر از 50 میلی ثانیه باشد.

زمانی که این موارد کمتر از حد ذکر شده باشد، در دریافت و ارسال تصاویر و صداها با مشکل مواجه خواهید شد.

هنگام استفاده از این سرویس چیزی را دانلود نکنید. به اعضای خانواده و سایر افرادی که از یک شبکه اینترنتی استفاده می کنند بگویید تا در این زمان به شدت از اینترنت استفاده نکنند.

شماره پشتیبانی Skyroom چیست؟

اگر همه کارها را انجام داده اید و مشکل همچنان ادامه دارد، باید با پشتیبانی Skyroom تماس بگیرید. برای این منظور می توانید مشکل خود را به ایمیل زیر ارسال کنید:
[email protected]

همچنین می توانید از ساعت 8 صبح الی 18 با شماره زیر تماس بگیرید:

91007792-021

نظرات و پیشنهادات شما؟

در این مقاله انزل وب نحوه رفع مشکل اسکای روم بدون صدا و سایر مشکلات را یاد گرفتیم. برای حل این مشکلات از چه روشی استفاده کردید؟ لطفا نظرات و پیشنهادات خود را در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.

اگر از جمله کاربرانی هستید که از پلتفرم Skyroom استفاده می کنید، احتمالاً در دوره آنلاین هنگام استفاده از آن در جلسات، وبینارها، کلاس ها و غیره با مشکل میکروفون و مشکل قطع صدا در دوره آنلاین مواجه شده اید.

معمولا این مشکلات در اسکای روم خیلی فنی نیست و گاهی اوقات این سرویس مشکلاتی دارد که کاربران نمی توانند به درستی از آنها استفاده کنند.

در این مقاله به شما کمک می کنیم تا نحوه رفع مشکل Skyroom در گوشی و کامپیوتر خود را بیاموزید.

استفاده از Skyroom، مانند سایر خدمات ارتباطی آنلاین، با همه گیری کووید-19 افزایش یافته است. این پلتفرم میزبان بسیاری از وبینارها و جلسات مجازی در زمینه های مختلف در دوران شیوع کرونا بود.

رفع مشکل صدا و تصویر در Skyroom

(چگونه مشکلات Skyroom را برطرف کنیم؟)

Skyroom سرویسی است که می توانید از آن برای سازماندهی جلسات آنلاین، وبینارها و غیره خود استفاده کنید.

گاهی اوقات، ممکن است هنگام استفاده از آن متوجه مشکلاتی شده باشید، مانند پژواک صدا، خطا در هنگام بارگذاری در Skyroom و غیره.

در ادامه روش های مفیدی را برای رفع این مشکلات در اختیار شما کاربران گرامی قرار خواهیم داد. پس با ما همراه باشید

صدا در اسکای روم طنین انداز می شود

یکی از مشکلاتی که اکثر کاربران در دوره های آنلاین با میکروفون خود دارند، پژواک صدا است، اما چرا این مشکل پیش می آید؟

برای رفع مشکل اکو و میکروفون در Skyroom، دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

ابتدا روی منوی استارت ضربه بزنید.

حالا به دنبال کنترل پنل بگردید.

بر روی گزینه Sound کلیک کنید.

در صفحه جدیدی که ظاهر می شود، روی تب ثبت کلیک کنید.

حالا میکروفون فعالی که در Skyroom استفاده می کنید را پیدا کنید و روی آن دوبار کلیک کنید

در این مرحله باید تیک گزینه Listen to this device را بردارید.

پس از اعمال تغییرات بالا صدا را زیاد کنید و مشکل را بررسی کنید و مطمئن شوید که از هندزفری استفاده می کنید.

رفع مشکل اسکای روم بدون صدا

برای رفع مشکل عدم صدا در اسکای روم، ابتدا خروجی صدا را بررسی کنید تا بی صدا نباشد.

صدا را در رایانه یا تلفنی که استفاده می کنید زیاد کنید، سپس روی نماد بلندگو در گوشه سمت چپ بالا کلیک کنید. شير آب

توجه: روی نماد بلندگو نباید هیچ خطی یا ضربدری وجود داشته باشد.

حالا روی آن ضربه بزنید تا میکروفون فعال شود، البته روی آن آیکون هم نباید خط یا ضربدری وجود داشته باشد.

اگر میکروفون توسط مرورگر مسدود شود، فعال نخواهد شد. برای رفع این مشکل مانند تصویر زیر روی علامت قفل در کنار URL کلیک کنید.

اکنون خواهید دید که تنظیمات کروم برای Skyroom باز می شود، مطمئن شوید که کلمه Allowed در جلوی Microphone and Sound نوشته شده باشد. اگر این مقاله را نمی بینید، روی آن کلیک کنید.

برای بستن این صفحه باید روی ضربدر کلیک کنید. سپس صفحه را دوباره بارگذاری کنید تا تغییرات اعمال شود.

مشکل عدم پشتیبانی مرورگر از Skyroom را برطرف کنید

اگر هنگام استفاده از Skyroom با “متاسفانه مرورگر شما پشتیبانی نمی شود” مواجه شدید، باید از مرورگر کروم در اندروید و مرورگر سافاری در iOS استفاده کنید.

این دو بهترین مرورگر برای دو دستگاه ذکر شده هستند و استفاده از مرورگر دیگری را به شما پیشنهاد نمی کنیم.

توجه: مرورگر شما باید به روز شود.

برای رفع باز نشدن Skyroom در اندروید مراحل زیر را دنبال کنید:

تنظیمات گوشی اندروید خود را وارد کنید.

وارد قسمت برنامه ها شوید.

حالا به قسمت Default apps بروید.

در قسمت Browser، Google Chrome را به عنوان مرورگر پیش فرض گوشی خود انتخاب کنید.

مشکل خطای نام کاربری در Skyroom برطرف شد

اگر در گوشی سامسونگ خود با خطای username not found مواجه شدید، برای رفع این مشکل، نام کاربری خود را با دقت دوباره در Skyroom وارد کنید زیرا ممکن است آن را اشتباه تایپ کرده باشید.

اگر با دستگاهی وارد اسکای روم شده اید اما به طور کامل از سیستم خارج نشده اید، خطای You can not sign in again با این نام کاربری را خواهید دید. برای رفع این مشکل، روی منوی سه خطی بالا ضربه بزنید. سپس Exit را انتخاب کنید.

اگر پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خطای ERR_JOIN_ROOM_FAILED را مشاهده کردید، باید کمی صبر کنید. چون این مشکل مربوط به سرورهاست و کاری جز صبر کردن نمی توانید انجام دهید.

عیب یابی Skyroom و مدیریت اعلان ها

برای مدیریت نوتیفیکیشن ها در اسکای روم ابتدا بر روی منوی سه نقطه کلیک کرده و سپس وارد قسمت تنظیمات شوید.

اکنون مانند تصویر زیر با روشن بودن بر روی تب اعلان ضربه بزنید

علامت زنگ جلوی هر بخش اعلان نیز فعال خواهد شد.

رفع مشکل تصویر در اسکای روم

برای رفع مشکل تصویر در Skyroom در گوشی های اندرویدی، مراحل زیر را دنبال کنید:

روی نماد قفل در کنار URL سایت کلیک کنید.

روی تنظیمات سایت ضربه بزنید.

در این مرحله بر روی منوی جلوی دوربین کلیک کرده و Allow را انتخاب کنید.

حالا به تنظیمات گوشی خود بروید.

Google Chrome را در بخش Applications پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید.

حالا در قسمت Permissions علامت جلوی Camera and Microphone را فعال کنید.

برای رفع مشکل تصویر در Skyroom iOS مراحل زیر را دنبال کنید:

به تنظیمات گوشی iOS خود بروید.

روی گزینه Safari ضربه بزنید.

اکنون گزینه Allow را برای دسترسی دوربین و میکروفون انتخاب کنید.

توجه: برای پاک کردن اطلاعات ذخیره شده قبلی در مرورگر، می توانید روی گزینه Clear history and website data کلیک کنید. اما پس از آن باید دوباره اطلاعات ورودی و رمز عبور را وارد کنید.

اگر تصویر برای شما خیلی کوچک است، روی آن کلیک کنید و سپس آیکون ذره بین را فشار دهید تا تصویر بزرگ شود.

اگر نمی‌توانید تابلو یا تصویر اشتراک‌گذاری شده با شما را در Skyroom ببینید، کافی است از حساب خود خارج شوید و دوباره وارد شوید.

رفع مشکل Skyroom و تغییر دوربین گوشی

برای رفع مشکل Skyroom و تغییر دوربین گوشی به جلو یا عقب، در مرحله اول روی منوی سه نقطه ضربه بزنید و سپس وارد تنظیمات شوید.

حال وارد قسمت صدا و تصویر شوید.

حال می توانید از قسمت وب کم دوربین مورد نظر را انتخاب کنید.

در مرحله آخر روی تایید کلیک کنید.

رفع مشکل صدا در Skyroom

اگر پس از لاگین در اسکای روم با مشکل صدا نداشتن یا قطع شدن آن مواجه هستید، حتما این قسمت از مقاله را مطالعه کنید.

برای رفع مشکل صدا در Skyroom، قبل از ایجاد هر گونه تغییر در مرورگر یا گوشی خود، باید از به روز بودن مرورگر خود مطمئن شوید.

سپس با ورود به دوره آنلاین روی آیکون قفل کنار آدرس سایت کلیک کنید. اکنون گزینه Cookies را انتخاب کرده و نماد سطل زباله را فشار دهید.

اگر از مرورگر دسکتاپ خود استفاده می کنید، می توانید همان مراحل را در رایانه خود انجام دهید، اما باید روی متن Skyroom.online کلیک کنید و Remove را انتخاب کنید. حالا Delete and Done را بزنید.

پس از اعمال تغییرات بالا، دوباره وارد کلاس شده و Delete و Done را بزنید.

اگر مشکل برطرف نشد، از مرورگر فایرفاکس استفاده کنید.

مشکل Skyroom را با بررسی کیفیت اینترنت برطرف کنید

برای اطلاع از کیفیت اینترنت گوشی اندروید، آیفون و غیره خود که در حال حاضر برای دوره آنلاین از آنها استفاده می کنید، روی گزینه سه خط در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

سپس گزینه وضعیت اتصال را انتخاب کنید. می توانید کیفیت اتصال را در صفحه ای که ظاهر می شود بررسی کنید.

همانطور که در تصویر زیر مشاهده می کنید کیفیت اتصال برای شما 10 مشخص شده است اما در این صورت کیفیت ارسال و دریافت باید خوب باشد.

تا صدا و تصویری که ارسال می کنید برای استاد خوب باشد و این کارها برای شما خوب انجام شود.

نکته: بهتر است قسمت تاخیر کمتر از 50 و قسمت از دست دادن بسته کمتر از 1٪ باشد.

شماره پشتیبانی اسکای روم

اگر تمام موارد ذکر شده در این آموزش را اجرا کرده اید، اما مشکل همچنان پابرجاست، باید با پشتیبانی Skyroom تماس بگیرید.

آخرین کلمه

در این مقاله آموزشی روش های مفیدی برای رفع مشکل اسکای روم بدون صدا و سایر مشکلات موجود در این پلتفرم را با شما کاربران عزیز مرور کرده ایم و به تفصیل به توضیح ایرادات مشترک اسکای روم و نحوه رفع آنها پرداخته ایم.

اگرچه برخی از مشکلات را می توان به راحتی حل کرد، اما برخی از مشکلات را نمی توان به این راحتی حل کرد. بنابراین اگر در رابطه با سکه های شرح داده شده در این مقاله با ابهامی مواجه شدید، با متخصصان مجرب مجموعه ما تماس بگیرید تا در رفع مشکل شما را راهنمایی کنند.

کاربر گرامی برای حل این مشکلات از کدام یک از روش ها استفاده کردید؟ لطفا نظرات و پیشنهادات خود را در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید.

برای ارتباط مستقیم با متخصصین مجرب مجموعه با دایرکت 0217129 یا 9099071540 تماس بگیرید.

Skyroom نرم افزاری برای سازماندهی جلسات مجازی است که می توان از آن بر روی تلفن همراه و کامپیوتر استفاده کرد. گاهی اوقات نرم افزار دارای خطاهایی است که با به روز رسانی مرورگر و نرم افزار برطرف می شود، در ادامه با خطاهایی که با آپدیت رفع نمی شوند برخورد می کنیم.

خطاهای رایج در اسکای روم Skyroom + (راهکار رفع)

خطاهای نرم افزار Skyroom

اگر با نرم افزار اسکای روم کار کرده اید، قطعا با خطاهایی مواجه شده اید، رفع مشکلات اسکای روم آسان خواهد بود، اما اگر راه حل های زیر این خطا را برطرف نکرد، حتما با پشتیبانی اسکای روم تماس بگیرید. در زیر خطاهای نرم افزار Skyroom و راه حل های آن آورده شده است.

متأسفانه مرورگر شما در Skyroom پشتیبانی نمی شود

راه هایی برای حل این مشکل وجود دارد. برای استفاده از نرم افزار اسکای روم بر روی کامپیوتر و گوشی های اندرویدی از مرورگر کروم و از مرورگر سافاری در تبلت ها و لپ تاپ های اپل استفاده کنید زیرا سایر مرورگرهای گوشی های سامسونگ با محیط اسکای روم سازگاری ندارند. با رفتن به قسمت تنظیمات گوشی اندروید و رفتن به قسمت programs و انتخاب گزینه default programs از قسمت مرورگر، مرورگر پیش فرض کروم را انتخاب کنید. همچنین سعی کنید همیشه گوگل کروم را به روز کنید تا از خطا جلوگیری کنید.

بیشتر بدانید:

پیام نام کاربری در Skyroom یافت نشد

اگر این پیام را مشاهده کردید و نام کاربری یا رمز عبور خود را اشتباه وارد کردید، حتما رمز عبور خود را با ارقام انگلیسی و تمام 10 رقم وارد کنید.

پیام شما نمی توانید با این نام کاربری وارد Skyroom شوید

این پیام زمانی برای شما نمایش داده می شود که با دستگاهی وارد کلاس شده باشید اما به طور کامل کلاس را ترک نکرده باشید. بنابراین باید بررسی کنید که آخرین بار با چه دستگاهی در کلاس حاضر شده اید، پس از شناخت آن دستگاه وارد فضای اسکای روم شده و گزینه سه خط بالای کلاس را انتخاب کرده و بر روی گزینه خروج کلیک کنید تا بتوانید وارد فضای اسکای روم شوید. کلاس مجازی اسکای روم با دستگاهی دیگر.

پیغام شما نمی‌توانید با این نام کاربری وارد شوید

پیام پیوستن به کلاس با خطا مواجه شد (ERR_JOIN_ROOM_FAILED(

ممکن است مشکل از سرورهای اسکای روم باشد، پس کمی صبر کنید تا مشکل برطرف شود و سپس روی گزینه sign in کلیک کنید تا وارد کلاس مجازی شوید.

خطای 502 در اسکای روم

این مشکل از سرورهای اسکای روم می آید که با کمی حوصله قابل حل است.

صف برای درس در اسکای روم

وقتی تعداد دانش آموزان در کلاس مجازی زیاد است، دانش آموزان در صف کلاس مجازی منتظر می مانند. برای رفع این مشکل صفحه کلاس مجازی را ببندید و دوباره باز کنید، یعنی صفحه را Refresh کنید.

صدای معلم در اسکای روم واضح نیست

ابتدا از همکلاسی های خود بپرسید که آیا صدای معلم را هم می شنوند که ناخوشایند است یا نه؟ اگر این مشکل فقط دستگاه شما را تحت تأثیر قرار می دهد، باید یک بار میکروفون خود را قطع و دوباره وصل کنید یا کلاس را ترک کرده و دوباره وارد کلاس شوید.

واضح نبودن صدای معلم در Skyroom

ناتوانی در دیدن تابلو و تصویر به اشتراک گذاشته شده توسط معلم

در صورت مواجه شدن با این مشکل کافی است از کلاس خارج شده و دوباره وارد کلاس شوید تا مشکل عدم مشاهده اسناد حل شود.

قابل مشاهده نبودن تخته و تصویر اشتراکی توسط معلم

پژواک صدای معلم در اسکای روم

هنگامی که صدای معلم از گوشی و لپ تاپ شنیده می شود و میکروفون دانش آموز همزمان فعال است، صدای معلم اکو می شود. در صورت امکان حتما از تلفن همراه یا هدست در کلاس مجازی استفاده کنید.

کوچک بودن تصویر ارائه شده در Skyroom

می توانید با کلیک بر روی تصویر نمایش داده شده توسط معلم و سپس استفاده از گزینه های بزرگنمایی در زیر تصویر، صفحه به اشتراک گذاشته شده را بزرگنمایی یا کوچکنمایی کنید.

دوربین سلفی را به دوربین عقب و بالعکس تغییر دهید

اگر می‌خواهید وقتی در کلاس هستید، تلفن همراه شما از دوربین عقب به دوربین جلو یا برعکس تغییر کند، باید روی منوی Skyroom کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید، سپس در صفحه نمایش داده شده وارد بخش صدا و تصویر شوید. قسمت وب کم دوربین خود را انتخاب کرده و در نهایت بر روی گزینه تایید کلیک کنید.

تغییر دوربین از سلفی به دوربین پشت و برعکس

دوربین و میکروفون دانش‌آموز در Skyroom فعال نیست

در موبایل و کامپیوتر اندروید ابتدا روی علامت قفل کنار آدرس سایت کلیک کنید و به قسمت تنظیمات بروید، بررسی کنید که گزینه میکروفون و دوربین در حالت Allow باشد. مجوزهای Google Chrome را بررسی کنید که دسترسی به دوربین و میکروفون Google مجاز است.

صدای معلم پس از اتصال میکروفون دانش آموز قطع می شود

ابتدا مرورگر مورد استفاده خود را به روز کنید، سپس در قسمت آدرس کلاس مجازی روی علامت قفل کلیک کنید و گزینه Cookies را انتخاب کنید و روی سطل بازیافت کلیک کنید. در رایانه خود پس از انتخاب Cookies در صفحه نمایش داده شده به مرحله بالا بروید و روی Skyroom.online کلیک کرده و گزینه Remove را انتخاب کنید و در نهایت باید روی Done کلیک کنید. پس از تکمیل تغییرات ذکر شده، پنجره دوره آنلاین را رفرش کنید.

به طور کلی، قبل از دسترسی به Skyroom، مرورگرهای خود را به آخرین نسخه به روز کنید. سرعت اینترنت خود را بررسی کنید. همچنین بررسی کنید تا زمانی که در دوره آنلاین هستید دستگاه های دیگر از اینترنت استفاده نکنند تا سرعت اینترنت دستگاه شما کاهش پیدا نکند. قبل از شروع دوره آنلاین، می توانید با استفاده از Speedtest.net سرعت اینترنت خود را بررسی کنید. با توجه به خطاها و راه حل های داده شده در نرم افزار اسکای روم، خودتان قادر به حل آن ها خواهید بود. . تراز این فرصت را در اختیار علاقه مندان قرار می دهد تا به مدت دو هفته از تمامی امکانات سامانه تراز استفاده کنند. برای اطلاعات بیشتر روی لینک کلیک کنید.

سوالات متداول

چگونه مشکل اکو صدای معلم را در نرم افزار Skyroom برطرف کنیم؟

برای رفع مشکل پژواک صدای معلم در Skyroom، دانش آموز باید از تلفن همراه یا هدست استفاده کند.

وقتی صدای معلم به وضوح شنیده نمی شود چه باید کرد؟

برای حل این مشکل باید از Skyroom خارج شده و دوباره وارد کلاس مجازی شویم.

خطای 502 چگونه رخ می دهد؟

این خطا از سمت سرور اسکای روم می آید و با کمی صبر مشکل حل می شود.