چرا به اینترنت وصل نمیشم

ظهور اینترنت و نفوذ آن در همه زمینه ها، شیوه زندگی همه ما را تغییر داده است. پس بدون این عملا کار اصلی و مهم ما متوقف می شود. تحقیقات دانشجویی و دانشگاهی، بانکداری، کارهای اداری، مسیریابی و پرداخت قبوض تنها بخش کوچکی از فعالیت‌های مرتبط با اینترنت هستند که بدون آن‌ها انجام بسیاری از آن‌ها اگر نگوییم غیرممکن، دشوار خواهد بود. اگرچه انجام کارهای مختلف با اینترنت آسانتر است، اما وجود آن خالی از ایراد نیست. یکی از مواردی که سرعت کار را کاهش می دهد، کندی اینترنت است.

اما گاهی اوقات آنتن اینترنت وصل می شود اما اصلاً اینترنت وجود ندارد یا اتصال وجود دارد اما نمی توانید به اینترنت دسترسی پیدا کنید. برای کسانی که از اتصالات بی سیم استفاده می کنند، ممکن است پیام خطایی دریافت کنید که می گوید: WiFi متصل است اما اینترنت ندارد. در این مقاله متوجه خواهید شد که این پیغام خطا به چه معناست، دلایل اصلی آن چیست و در نهایت برای رفع مشکل «تلفن به وای فای وصل است اما اینترنت ندارد» چه اقداماتی می توانید انجام دهید.

چرا وای فای متصل است اما پیغام خطای اینترنت وجود ندارد؟

این خطا با یک مثلث هشدار زرد کوچک با علامت تعجب سیاه در رایانه های ویندوزی و علامت تعجب سیاه در دستگاه های اندروید و آیفون نشان داده می شود. در زیر پیام های خطای مربوطه آمده است:

Wi-Fi متصل است اما اینترنت وجود ندارد

متصل، بدون دسترسی به اینترنت

Wi-Fi دسترسی به اینترنت ندارد

بدون اتصال به اینترنت

وقتی یکی از این پیغام های خطا را می بینید به این معنی است که دستگاه شما به شبکه محلی (روتر یا مودم شما) متصل است، اما به دلایلی دسترسی به اینترنت را مسدود می کند. دلایل رایج برای مشکلات اتصال به اینترنت عبارتند از:

آداپتور Wi-Fi کامپیوتر شما معیوب است.

ارائه دهنده خدمات اینترنت شما قطع شده است.

رایانه شما آدرس پروتکل اینترنت (IP) نادرستی دارد.

نرم افزار امنیتی از دسترسی جلوگیری می کند.

درایورهای بی سیم شما قدیمی هستند.

تنظیمات سرور DNS شما به درستی پیکربندی نشده است.

کش DNS شما خراب است.

برای تعیین اینکه کدام راه حل برای شما مناسب است، باید تعیین کنید که آیا خطای “Wi-Fi is connected but no internet” روی یک دستگاه یا کل شبکه محلی شما تأثیر می گذارد یا خیر. این بررسی به ما کمک می کند تا علت احتمالی و سپس روش صحیح حل مشکل اتصال اینترنت شما را تعیین کنیم.

– فقط یک کامپیوتر بدون اینترنت اتصال WiFi دارد

اگر رایانه شما تنها دستگاهی است که می گوید به شبکه متصل است اما اتصال اینترنتی واقعی ندارد، احتمالاً تنظیمات نادرست، آداپتور یا درایورهای WiFi معیوب، مشکلات DNS یا مشکل در آدرس IP خود دارید.

سعی کنید با رایانه یا دستگاه تلفن همراه دیگری مانند تلفن هوشمند Android یا iPhone به همان شبکه WiFi متصل شوید. اگر بتوانید وب سایت ها را باز کنید، مشکل از اینترنت جهانی نیست و باید به فکر رفع مشکل در سیستم خود باشید.

– همه دستگاه ها اینترنت ندارند اگرچه به Wi-Fi متصل هستند

اگر همه دستگاه های شما در شبکه دارای اتصال WiFi هستند اما نمی توانند به اینترنت دسترسی داشته باشند، احتمالاً با روتر یا مودم خود مشکل دارید. از طرف دیگر، ممکن است ارائه دهنده خدمات اینترنت شما از کار افتاده باشد.

برای اطمینان، دستگاه های خود را به یک شبکه اینترنتی دیگر متصل کنید (مثلاً اگر به این اینترنت ایرانسل متصل هستید، این بار گوشی خود را به اینترنت همراه اول وصل کنید). اگر در شبکه دیگری به اینترنت دسترسی دارید، به این معنی است که مشکل از دستگاه شما نیست، بلکه یکی از اجزای شبکه است.

در بخش زیر، راه‌حل‌هایی را فهرست می‌کنیم که آیا مشکل عدم دسترسی به اینترنت در یک رایانه رخ می‌دهد یا اینکه مشکلی در سراسر شبکه است.

راه حل های اثبات شده برای پیام خطای “Wi-Fi Connected اما بدون اینترنت”.

اگر در هر دستگاهی با این خطا مواجه شدید، مراحل ذکر شده در روش های زیر را دنبال کنید. اما اگر مشکل مربوط به شبکه شماست، به قسمت بعدی بروید.

بیشتر بخوانید: علل روشن نشدن وای فای گوشی را بررسی کنید

از Windows Network Troubleshooter استفاده کنید

یکی از اولین راه حل هایی که باید امتحان کنید استفاده از عیب یاب شبکه داخلی ویندوز است. این یک ابزار قدرتمند برای عیب یابی مشکلات اتصال شبکه است و احتمالاً مشکل شما را به سرعت حل می کند.

برای اجرای Network Troubleshooter مراحل زیر را دنبال کنید:

“تنظیمات” را در نوار جستجوی رایانه خود تایپ کنید.

بر روی گزینه “شبکه و اینترنت” کلیک کنید.

در منوی سمت چپ، روی گزینه “Status” کلیک کنید.

بر روی گزینه “Network Troubleshooting” کلیک کنید.

اجرا کردن. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، به روش بعدی زیر ادامه دهید.

VPN را غیرفعال کنید

شبکه های خصوصی مجازی (VPN) ابزارهای عالی برای بهبود سرعت اینترنت هستند. VPN ها یک مرحله اضافی را هنگام اتصال به اینترنت اضافه می کنند و اگر ارائه دهنده VPN شما با مشکل فنی یا قطعی مواجه شد، می توانید به راحتی یک پیام خطای اتصال به اینترنت دریافت کنید.

اگر از VPN استفاده می کنید، آن را خاموش کنید تا ببینید آیا مشکل را برطرف می کند یا خیر. در اینجا نحوه غیرفعال کردن VPN در ویندوز آورده شده است:

در نوار جستجوی ویندوز خود “Settings” را تایپ کرده و برنامه را باز کنید.

در صفحه باز شده بر روی گزینه Network & Internet کلیک کنید.

VPN را از منوی سمت چپ انتخاب کنید.

اتصال VPN را که به طور فعال از آن استفاده می کنید انتخاب کنید و روی دکمه Disconnect کلیک کنید.

بررسی کنید که آیا اکنون می توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید.

حتی اگر خاموش کردن VPN مشکل عدم دسترسی به اینترنت را برطرف نمی کند، آن را خاموش بگذارید و راه حل بعدی را امتحان کنید.

غیر فعال کردن پروکسی

سرورهای پروکسی به عنوان دروازه بین شما و اینترنت استفاده می شود. تمام ترافیک شبکه شما باید از طریق سرور پروکسی عبور کند، به این معنی که اگر پراکسی شما از کار بیفتد، ممکن است با تعدادی از مشکلات اتصال مواجه شوید، از سرعت پایین تا قطع کامل اینترنت.

محتوای پیشنهادی: بهترین کیبوردهای ارزان قیمت بازی

اگر یک سرور پروکسی را در ویندوز پیکربندی کرده اید، آن را غیرفعال کنید تا پراکسی به عنوان منبع احتمالی مشکل حذف شود. برای آن به صورت زیر عمل کنید:

“Settings” را در نوار جستجوی ویندوز تایپ کنید و برنامه را باز کنید.

در پنجره جدید باز شده بر روی Network & Internet کلیک کنید.

از منوی سمت چپ گزینه Proxy را انتخاب کنید.

به بخش Manual Proxy Configuration بروید و مطمئن شوید که Use a Proxy Server غیرفعال است.

همگام سازی زمان را بررسی کنید

باز کردن یک وب سایت در مرورگر شما ساده به نظر می رسد، اما در واقع زنجیره طولانی از اقدامات باید توسط رایانه شما و سایر سیستم های اینترنت انجام شود تا این اتفاق بیفتد. هر رویداد ارتباطی بین رایانه شما و اینترنت دارای یک مهر زمانی است که به حفظ نظم فرآیندها کمک می کند. اگر زمان داخلی کامپیوتر شما با زمان اینترنت متفاوت باشد، مشکلات زیادی ایجاد می کند. در اینجا نحوه تنظیم خودکار زمان در ویندوز آمده است:

روی ساعت در پایین سمت راست نوار وظیفه کلیک راست کنید.

از منوی باز شده گزینه Adjust date/time را انتخاب کنید.

مطمئن شوید که «تنظیم زمان» و «تنظیم منطقه زمانی» نیز به طور خودکار فعال هستند.

روی دکمه Sync Now کلیک کنید.

بررسی کنید که آیا اکنون به اینترنت دسترسی دارید یا خیر.

در اینجا نحوه تنظیم خودکار تاریخ و زمان در تلفن هوشمند Android خود آورده شده است:

برنامه تنظیمات خود را باز کنید.

سیستم را از لیست نمایش داده شده انتخاب کنید.

سپس در صفحه سیستم روی تاریخ و زمان کلیک کنید.

مطمئن شوید تاریخ و زمان خودکار روشن است و منطقه زمانی خودکار فعال است.

خدمات پیشنهادی آچاره: تعمیر سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر در محل

راه اندازی سریع را غیرفعال کنید

اگر از ویژگی راه اندازی سریع برای خاموش و روشن کردن سریع رایانه خود استفاده می کنید، ممکن است در اتصال شما اختلال ایجاد کند. برای غیرفعال کردن این، مراحل زیر را دنبال کنید.

کادر محاوره‌ای Run را با فشار دادن کلید Windows + R باز کنید. یا run را در نوار جستجوی رایانه‌تان تایپ کنید و نتیجه مربوطه را باز کنید.

این دستور “powercfg.cpl” را تایپ کرده و روی OK کلیک کنید.

منوی “Power Options” را باز کنید.

در سمت چپ، روی «انتخاب عملکرد دکمه پاور» کلیک کنید.

در بخش تنظیم، روی تغییر تنظیمات در حال حاضر در دسترس نیست ضربه بزنید.

در بخش “تنظیمات خاموش کردن”، گزینه ای برای راه اندازی سریع خواهید دید.

تیک گزینه Quick Start را بردارید و روی Save ضربه بزنید.

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا می توانید به اینترنت دسترسی داشته باشید یا خیر.

کش سیستم نام دامنه (DNS) خود را پاک کنید

اگر حافظه پنهان DNS شما به دلیل کدهای مخرب یا مشکلات فنی خراب شده باشد، ممکن است باعث ناهماهنگی در آدرس IP شما شود. این کار مانع از اتصال شما به اینترنت می شود حتی اگر اتصال WiFi داشته باشید. برای پاک کردن کش DNS، این مراحل را دنبال کنید.

در نوار جستجوی رایانه خود، Command Prompt را تایپ کرده و روی آن راست کلیک کنید.

برنامه Command Prompt را به عنوان مدیر اجرا کنید.

– اکنون دستورات زیر را تایپ کرده و بعد از هر کدام Enter را فشار دهید:

ipconfig /flushdns

ipconfig / نسخه

ipconfig / refresh

– پس از آن، پنجره Command Prompt را ببندید و بررسی کنید که آیا به اینترنت متصل هستید یا خیر.

قیمت تعمیر کامپیوتر را از بهترین متخصصان شهر خود دریافت کنید.

محتوای پیشنهادی: سبک ترین نسخه ویندوز 10

درایور کارت شبکه خود را به روز کنید

اگر به طور مرتب رایانه خود را به روز می کنید اما درایورهای سخت افزار خود را به روز نمی کنید، ممکن است با یک خطای ارتباطی بین این دو مواجه شوید زیرا درایور کارت شبکه شما قدیمی است.

توجه: در این راه حل از ویندوز می خواهیم که آداپتور شبکه وای فای شما را به روز کند، اما برای یافتن و دانلود آخرین نسخه نیاز به اتصال اینترنتی فعال دارد. کامپیوتر خود را با استفاده از کابل اترنت به روتر یا مودم خود متصل کنید و قبل از ادامه از دسترسی به اینترنت مطمئن شوید.

برای به روز رسانی درایور وای فای، مراحل زیر را دنبال کنید:

در نوار جستجوی رایانه خود، «مدیر دستگاه» را تایپ کرده و نتیجه را باز کنید.

«آداپتورهای شبکه» را در لیست پیدا کنید و بخش را گسترش دهید.

آداپتور وای فای خود را در لیست باز شده پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید.

گزینه Update driver را انتخاب کنید.

محتوای پیشنهادی: CPU Ryzen بهتر است یا Intel؟

آخرین کلمه

همانطور که گفتیم ممکن است به چند دلیل دستگاه شما با وجود آنتن شبکه به اینترنت متصل نشود و پیغام های خطای مختلفی برای شما ارسال کند. در این مقاله راه حل های مختلفی برای رفع این مشکل ارائه کرده ایم. پیشنهاد می کنیم در صورت بروز هر مشکلی راه حل های ذکر شده را امتحان کنید.

4.8/5 – (80 امتیاز)

اگر از طریق وای فای رایانه ویندوزی خود به مودم متصل هستید، اما نمی توانید از اینترنت استفاده کنید، زمان های گیج کننده ای را تجربه خواهید کرد. ظاهر این مشکل ممکن است به دلایل مختلفی بستگی داشته باشد. امروز در انزل وب به بررسی و بررسی راه حل های مشکل عدم اتصال به اینترنت با وجود داشتن اتصال وای فای در ویندوز 10، 8 و 7 می پردازیم.

یاد بگیرید چگونه کامپیوتر و لپ تاپ را با وجود اتصال Wi-Fi در ویندوز 10، 8 و 7 به اینترنت وصل نکنید

نحوه تعمیر وای فای متصل اما بدون دسترسی به اینترنت

زمانی که ویندوز شما به درستی به وای فای متصل است و نماد آن را در نوار وظیفه خود مشاهده می کنید، اگر مودم به اینترنت متصل باشد، باید بتوانید بدون مشکل به اینترنت متصل شوید. اما متاسفانه گاهی اوقات این اتفاق نمی افتد. در این مرحله، با کمک راهنمای گام به گام زیر، مشکل شما باید حل شود.

برای رفع عدم اتصال به اینترنت با وجود اتصال Wi-Fi، مودم را مجددا راه اندازی کنید

راه اندازی مجدد مودم مشکلات سطح موجود را حل می کند. برای این کار ابتدا مودم خود را خاموش کنید و 30 ثانیه صبر کنید. سپس آن را روشن کنید. توصیه می کنیم در این زمان ویندوز خود را مجددا راه اندازی کنید. سپس مشکل را تست کنید.

همچنین پیشنهاد می کنیم مقاله 15 راه برای رفع اتصال نکردن کامپیوتر و لپ تاپ به اینترنت، وای فای و موارد دیگر را مطالعه کنید.

کامپیوتر به وای فای وصل میشه ولی اینترنت نداره چیکار کنم؟ چراغ های مودم را چک کنید

لطفاً به یاد داشته باشید که اگر در حین کلاس به مودم متصل شوید، اما مودم شما به درستی به اینترنت متصل نباشد، نمی توانید از اینترنت استفاده کنید. برای این کار به چراغ های مودم نگاه کنید. در حالت ایده آل، چراغ DSL باید روشن و سبز باشد. چراغ وای فای نیز باید روشن باشد و چشمک بزند. اگر مشکلی در این زمینه وجود دارد، باید با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید و راه حلی را بخواهید.

مشکلات ISP در لپ تاپ به وای فای وصل می شود اما اینترنت ندارد

ISP شما ممکن است با اینترنت مشکل داشته باشد. برای بررسی، می توانید با استفاده از اینترنت های دیگر مشکل را آزمایش کنید. در این صورت باید با ISP تماس بگیرید و از آنها بپرسید که چه زمانی مشکل حل می شود.

رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت با وجود وای فای ویندوز 7 و … با بررسی برنامه های امنیتی

برنامه های امنیتی مانند آنتی ویروس ها می توانند از دسترسی ویندوز شما به اینترنت جلوگیری کنند. به همین دلیل باید آنتی ویروس خود را به طور موقت غیرفعال کنید و مشکل را تست کنید. اگر مشکل حل شد، باید تنظیمات آنتی ویروس را بررسی کنید و در غیر این صورت راه حل های دیگر را دنبال کنید.

رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت در ویندوز 10، 7 و 8 با استفاده از عیب یاب

روی نماد اینترنت در نوار وظیفه خود کلیک راست کرده و Troubleshooter را انتخاب کنید. اکنون ویندوز عیب یابی خودکار را شروع می کند و در صورت امکان، مشکل را شناسایی و برطرف می کند.



علاوه بر این، خواندن مقاله 7 بهترین ابزار برای رفع مشکلات اتصال به اینترنت در ویندوز نیز برای شما مفید خواهد بود.

فلش DNS برای رفع عدم اتصال کامپیوتر به اینترنت با وجود اتصال Wi-Fi

راه دیگر برای رفع مشکل فلش کردن DNS است. برای این کار Command Prompt را با دسترسی مدیر باز کنید و دستور ipconfig /flushdns را وارد کرده و وارد کنید.



همچنین می توانید از دستورات زیر استفاده کنید.

بازنشانی فایل های ذخیره شده ویندوز برای دسترسی به اینترنت

netsh winsock reset
بازنشانی IP netsh int

یک آدرس IP جدید تنظیم کنید

ipconfig /release
ipconfig /تجدید

در صورت عدم پاسخگویی دستورات زیر را در تکبرا و به ترتیب زیر وارد کنید.

ipconfig/flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int ip تنظیم مجدد c:resetlog.txt
نتش تنظیم مجدد winsock

حالت بی سیم مودم را تغییر دهید تا مشکل اتصال وای فای اینترنت را برطرف کنید

این معمولا با مودم های قدیمی اتفاق می افتد. اگر بتوانید با کابل به اینترنت وصل شوید، بین اتصال وای فای شما مانعی وجود دارد، یکی از راه های رفع مانع، تغییر حالت بی سیم است. می توانید حالت های 802.11 b، 802.11 b/g یا 802.11 b/g/n را ببینید. معمولاً حالت b/g/n/ 802.11 به عنوان پیش‌فرض تنظیم می‌شود و به خوبی کار می‌کند.



برای تغییر آن به تنظیمات مودم بروید و به دنبال حالت بی سیم بگردید. منوی کشویی آن را باز کنید و حالت 802.11b را انتخاب کنید. تنظیمات را ذخیره کنید و مودم را مجددا راه اندازی کنید. سپس مشکل را تست کنید. اگر مشکل حل نشد، این بار حالت را روی 802.11g قرار دهید و دوباره مشکل را تست کنید.

چرا مودم به اینترنت وصل نیست؟ برای تنظیم خودکار IP و DNS آن را برطرف کنید

Command Prompt را با دسترسی مدیر باز کنید، دستور زیر را وارد کرده و Enter را فشار دهید.

پینگ 192.168.1.1



در حالت ایده آل، تنظیمات باید به گونه ای باشد که آدرس IP و DNS به طور خودکار تنظیم شوند. برای این کار روی Start کلیک کنید و وارد تنظیمات Network and Sharing Center شوید.



سپس روی Change adapter options کلیک کنید.



روی آداپتور در حال استفاده کلیک راست کرده و روی Properties کلیک کنید.



پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP/IPv4) را از لیست پیدا کرده و انتخاب کنید. روی Properties کلیک کنید.



گزینه های Obtain an IP address automatically و Obtain DNS server address را انتخاب کنید، سپس روی OK کلیک کنید.



به روز رسانی درایور برای رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت در ویندوز

برای رفع مشکل درایور، باید آن را به آخرین نسخه منتشر شده به روز کنید. ما قبلا به شما آموزش داده ایم که چگونه درایورهای ویندوز را در Enzel Web به روز کنید.

چرا کامپیوتر با کابل به اینترنت وصل نمی شود؟ با ریست کردن مودم آن را برطرف کنید

اگر هیچ یک از روش ها مشکل شما را حل نکرد، ممکن است لازم باشد مودم خود را ریست کنید. برای این کار می توانید با آموزش ریست کردن مودم در انزل وب به خودتان کمک کنید.



بازنشانی شبکه ویندوز برای رفع مشکل اتصال اینترنت در ویندوز 10 و…

علاوه بر این، بازنشانی تنظیمات شبکه ویندوز نیز می تواند مشکلات مختلفی را برطرف کند. برای این کار پیشنهاد می کنیم آموزش بازنشانی تنظیمات شبکه در ویندوز را مطالعه کنید.



در پایان اگر با خطای Limited Access مواجه شدید، مطالعه مقاله 4 روش رفع Wireless Internet Limited در ویندوز 10، 8 و 7 را فراموش نکنید.

نظرات و پیشنهادات شما؟

در مقاله امروز شما را با روش های رفع مشکل اتصال به اینترنت در ویندوز 10، 8 و 7 آشنا کرده ایم، کدام روش مشکل شما را حل کرد؟ شما می توانید نظرات، پیشنهادات و تجربیات خود را در زمینه کمبود اینترنت با وجود پیاده سازی وای فای در نظرات همین پست به اشتراک بگذارید.

عدم امکان اتصال به اینترنت با وجود داشتن اتصال Wi-Fi یکی از رایج ترین مشکلاتی است که هنگام کار با ویندوز با آن مواجه می شوید. به احتمال زیاد چندین بار با خطای No Internet Access مواجه شده اید. این خطا در ویندوز با یک مثلث زرد رنگ در کنار نماد اتصال به اینترنت ظاهر می شود. اما چگونه می توان مشکل عدم اتصال به اینترنت را با وجود داشتن اتصال وای فای در ویندوز حل کرد؟

البته قبل از هر چیز نیاز به داشتن یک شبکه خانگی مناسب دارید، برای یافتن اینترنت ADSL مناسب شهر خود حتما مقاله بهترین اینترنت خانگی را مطالعه کنید.

با وجود این خطا، تا زمانی که اتصال شما به اینترنت برقرار باشد، نمی توانید از آن استفاده کنید. در واقع همه چیز درست است و ارتباط برقرار است اما شما با استفاده از اینترنت مشکل دارید و نمی توانید از اینترنت استفاده کنید.

البته راه حل های مختلفی برای رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت در ویندوز 10 و 11 وجود دارد که در حال حاضر اکثر کاربران از این دو ویندوز استفاده می کنند و بنابراین آموزش های ما مربوط به رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت در دو نسخه آخر است. پنجره ها. البته باید بدانید که روش کلی آموزش داده شده در ویندوز 10 و 11 بسیار شبیه به نسخه های قبلی ویندوز مانند ویندوز 8 و 7 است، بنابراین اگر در حال حاضر از ویندوز 7 یا 8 استفاده می کنید و در اتصال به اینترنت مشکل دارید می توانید از راه حل این مقاله استفاده کنید، با آی تی رسان همراه باشید.

خطای No Internet Access به چه معناست؟

قبل از ادامه بهتر است بدانید چه اتفاقی در شبکه اتصال شما می افتد که باعث بروز این خطا می شود. برای این کار لازم است برخی از اصول اتصال به اینترنت در منزل توضیح داده شود.

سیستمی که از آن استفاده می کنید، مانند رایانه شخصی یا لپ تاپ، به یک مودم یا روتر متصل است. در حال حاضر ما عمدتاً از دستگاهی استفاده می‌کنیم که هم روتر و هم مودم است، به این ترتیب این دستگاه هم اتصال شبکه و هم اتصال شبکه را به دستگاه‌های در محدوده، مانند رایانه شخصی یا لپ‌تاپ شما مدیریت می‌کند.

وقتی اخطار Connected را دریافت می‌کنید، هیچ دسترسی به اینترنت یا اتصال Wi-Fi برقرار نمی‌شود، اما در واقع نمی‌توانید به اینترنت متصل شوید، به این معنی که رایانه شما به درستی به مودم متصل است اما نمی‌تواند به اینترنت متصل شود. علاوه بر این، اخطارهای “Not Connected” یا “No Connection Internet” به این معنی است که دستگاه شما به مودم متصل نیست.

به این ترتیب در اولین قدم متوجه می شویم که مشکل عدم اتصال به اینترنت از کجاست، آیا مشکل اتصال به اینترنت در ویندوز وجود دارد یا اینکه مشکل از اتصال مودم به ویندوز است.

در ادامه ده مرحله برای رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت در ویندوز را به شما آموزش می دهیم. به این ترتیب اگر در اتصال به اینترنت یا مودم مشکل دارید، تمام راه های ممکن برای حل این مشکل را در این مقاله پیدا خواهید کرد. اولین قدم این است که اتصال دستگاه های دیگر را بررسی کنید.

بررسی های اولیه برای رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت

قبل از انجام هر کار دیگری، مهم است که اتصال دستگاه های دیگر به Wi-Fi را بررسی کنید. برای اینکه مطمئن شوید رایانه شما تنها دستگاهی است که به اینترنت متصل نیست، می توانید از تلفن یا هر دستگاه دیگری در خانه استفاده کنید، آن را به Wi-Fi وصل کنید. -Fi و سپس اتصال اینترنت این دستگاه را بررسی کنید. به عنوان مثال، وارد اینستاگرام شوید و ببینید آیا پست جدیدی برای شما ظاهر می شود یا خیر.

البته اگر در مدل های اندرویدی اتصالی وجود نداشته باشد، روی نماد وای فای علامت ضربدری می بینید که به شما می گوید به شبکه دیتای تلفن همراه خود متصل نیستید. در iPhone و iPad، می‌توانید به Settings > Wi-Fi بروید و پیام «No Connection Internet» را پیدا کنید. در غیر این صورت، می توانید با باز کردن صفحه ای در مرورگر خود، اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

اگر کامپیوتر شما تنها وسیله ای است که به اینترنت وصل نمی شود، به این معنی است که اتصال شبکه به مودم و دستگاه های دیگر مشکلی ندارد و مشکل از سیستم شما یا ویندوز شما یا مسیر اتصال مودم است. به سیستم شما

اما اگر همه دستگاه ها نتوانند به اینترنت متصل شوند، احتمالاً مشکل از تجهیزات شبکه است. بنابراین، برای عیب یابی شبکه می توانید به خواندن مراحل 6 و 11 ادامه دهید.

بررسی مسیر اتصال مودم به سیستم

اگر سیستم یا لپ تاپ خود را با کابل اترنت به مودم وصل کردید، آن کابل را بررسی کنید، ممکن است مشکل داشته باشد. همچنین اگر از وای فای استفاده می کنید، مودم را با کابل اترنت سالم به سیستم وصل کنید، شاید لپ تاپ یا سیستم شما دارای وای فای باشد، مثلاً برخی از لپ تاپ ها دکمه جداگانه ای برای اتصال و قطع اتصال وای فای دارند. ، شاید این دکمه خراب است.

اگر مشکل از قسمت سخت افزاری اتصال وای فای یا کابل اترنت باشد به احتمال 90 درصد نرم افزاری است و باید با راه حل هایی که ادامه می دهیم رفع شود.

1. سیستم‌ را ری‌استارت کنید

مانند سایر مشکلات، راه اندازی مجدد کامپیوتر یکی از اولین مراحل عیب یابی است. اگر خوش شانس باشید، راه اندازی مجدد رایانه ممکن است برخی از خرابی های موقت را برطرف کند و به دستگاه اجازه دهد به اینترنت متصل شود.

2. ری‌بوت کردن مودم و روتر

مرحله بعدی راه اندازی مجدد مودم و روتر است. مطمئن شوید که نیازی به تنظیم مجدد آنها ندارید. کافی است دستگاه را از برق بکشید و یک تا دو دقیقه آن را به برق وصل نکنید. مودم را به برق وصل کنید و بگذارید بوت شود. اگر یکی از چراغ ها در هر کدام از آنها روشن نشد، احتمالا مشکل از یک قطعه سخت افزاری است.

اگر پس از راه اندازی مجدد همچنان با ارور No Internet یا No Internet Connection و No Internet Access مواجه شدید، به مراحل دیگر مراجعه کنید.

توجه داشته باشید که دستگاه ها را ریستارت می کنید و آنها را ریست نمی کنید، ریست کردن دستگاه به معنای بازگرداندن آن به تنظیمات کارخانه است.

3.دسترسی هرگونه VPN را قطع کنید

استفاده از VPN چندین مزیت دارد که مهمترین آنها ایجاد یک لایه امنیتی برای افزایش حفاظت از داده های شماست. اما گاهی اوقات استفاده از VPN برای مدت طولانی می تواند باعث قطع شدن VPN و در نتیجه قطع شدن اینترنت شود. اگر از VPN استفاده می کنید، آن را قطع کنید.

4. استفاده از ترابل‌شوتینگ ویندوز

اگر مشکل همچنان حل نشد، باید تنظیمات شبکه کامپیوتر را بررسی کنید. یکی از اولین راه‌ها برای رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت، استفاده از عیب‌یابی است. این قابلیت معمولا مشکلات ساده و ابتدایی را حل می کند و استفاده از آن ضرری ندارد.

برای دسترسی به عیب‌یابی شبکه در ویندوز 10، به Settings > Network & Internet > Status بروید و Network Troubleshooter را انتخاب کنید. مراحل را دنبال کنید تا ببینید آیا عیب یاب قادر به تشخیص مشکل است یا خیر.

علاوه بر این، در ویندوز 11، می‌توانید از مسیر Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters > Internet Connections به عیب‌یاب دسترسی پیدا کنید و می‌توانید مشکل خود را برطرف کنید.

در ویندوز 7، عیب یاب در Start > Control Panel > Troubleshooting > Network and Internet > Network Connections قرار دارد.

5.بررسی تنظیمات آدرس IP

یکی از مراحل کلیدی برای رفع عدم اتصال Wi-Fi به اینترنت این است که مطمئن شوید دستگاه شما یک آدرس IP معتبر دارد. در شرایط عادی در شبکه‌های خانگی، روتر آدرس‌های IP را به دستگاه‌هایی که به آن متصل می‌شوند اختصاص می‌دهد. اگر تنظیمات IP رایانه شما درست نباشد، ممکن است منجر به خطای «عدم دسترسی به اینترنت» شود. همچنین ممکن است با هشدار “Wi-Fi پیکربندی IP معتبری ندارد” روبرو شوید.

در ویندوز 10، تنظیمات > شبکه و اینترنت > وضعیت را انتخاب کنید. روی Change Adapter Options کلیک کنید، سپس روی اتصالی که استفاده می کنید دوبار کلیک کنید.

در اینجا روی دکمه Properties کلیک کنید. در لیستی که در وسط پنجره باز می شود، نسخه 4 پروتکل اینترنت را پیدا کنید و روی آن دوبار کلیک کنید. مطمئن شوید که گزینه های Obtain IP address automatically و Obtain DNS server address automatically را انتخاب کنید. پیکربندی آدرس IP دستی فقط برای کاربران حرفه ای است و برای کاربران عادی توصیه نمی شود. اگر آدرس IP در این صفحه وارد شده است، آن را حذف کنید، احتمالا نامعتبر است.

در نهایت روی OK کلیک کنید و دوباره سعی کنید به اینترنت وصل شوید.

در ویندوز 11 باید وارد Settings شوید، می توانید از قسمت Network & Internet به Network Settings رفته و در انتهای لیست نشان داده شده در این صفحه روی Advanced Network Settings کلیک کنید. اکنون روی اتصال اینترنتی که استفاده می کنید کلیک کنید تا لیست کشویی آن باز شود. از این لیست، نمایش مشخصات اضافی را انتخاب کنید.

در پنجره جدید مطمئن شوید که گزینه های IP Assignment و DNS Server Assignment روی Automatic (DHCP) تنظیم شده اند. در غیر این صورت از گزینه Edit برای تنظیم هر دو روی حالت خودکار استفاده کنید.

در ویندوز 7، پس از کلیک راست بر روی نماد شبکه، Open Network and Sharing Center را انتخاب کنید، سپس روی نام شبکه خود در کنار Connections کلیک کنید. حالا روش های ذکر شده را برای ویندوز 10 ادامه دهید.

6.بررسی وضعیت ISP

اگر هنوز نمی توانید هیچ دستگاهی را به اینترنت وصل کنید، احتمالاً مشکل از ارائه دهنده خدمات اینترنت شما (ISP) است. اگرچه این به ندرت اتفاق می افتد، اما می تواند دلیل عدم ورود شما باشد.

در این مرحله برای بررسی اینکه آیا اینترنت مشکلی از مرکز دارد یا خیر و برای دریافت مشاوره بیشتر با ارائه دهنده خدمات اینترنت تماس گرفته و مشکل عدم اتصال به اینترنت وای فای را با آنها مطرح کنید.

7.امتحان کردن دستورات کامند پرامپت

ویندوز چندین دستور شبکه را در خط فرمان ارائه می دهد. وقتی در ویندوز به اینترنت دسترسی ندارید، باید برخی از دستورات را امتحان کنید.

در کادر جستجوی منوی استارت، cmd را تایپ کنید، سپس روی آن کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب کنید تا پنجره Command Prompt باز شود.

برای بازنشانی برخی از فایل هایی که ویندوز برای دسترسی به اینترنت نگه می دارد، از این دو دستور استفاده کنید:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

اگر دو دستور بالا کار نکردند، IP فعلی خود را آزاد کنید و با دستورات زیر یک IP جدید دریافت کنید:

ipconfig /release
ipconfig /renew

در نهایت تنظیمات DNS خود را با استفاده از دستور زیر بازخوانی کنید:

ipconfig /flushdns

در این مرحله، بهتر است کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اطمینان حاصل کنید که دستورات در cmd باید دقیقا و بدون هیچ تغییری ایجاد شوند.

8. آنتی ویروس و نرم افزارهای امنیتی را غیرفعال کنید

یکی دیگر از سناریوهای احتمالی این است که نرم افزار امنیتی در دستگاه خود دارید که از اتصال شما به اینترنت جلوگیری می کند. طبق گزارشی در سال 2017، آنتی ویروس رایگان Avast بسیاری از کاربران خود را به دلیل قطعی دسترسی از اینترنت محروم کرد. کاربرانی که آخرین آپدیت آنتی ویروس را به صورت دستی نصب کرده اند، مشکل آنها برطرف شده است

هر آنتی ویروسی را که روی دستگاه نصب کرده اید غیرفعال کنید، سپس اتصال اینترنت را بررسی کنید. همچنین ایده خوبی است که کامپیوتر را با برنامه ای مانند Malwarebytes برای بدافزار اسکن کنید که ممکن است باعث از دست دادن دسترسی شما به اینترنت شود.

9. درایورهای کارت شبکه را به روز کنید

به طور معمول، نیازی به به روز رسانی درایورهای کامپیوتر نیست. اما اگر هنوز برای اتصال به اینترنت مشکل دارید، چاره دیگری ندارید.

اگر یک به‌روزرسانی اصلی مانند HP Support Assistant و Lenovo System Update روی رایانه خود دارید، آن را باز کنید و به‌روزرسانی درایورها را بررسی کنید. در غیر این صورت، سایر برنامه های به روز رسانی درایور به شما کمک می کنند تا آخرین نسخه کارت شبکه خود را نصب کنید.

10. بازنشانی شبکه

در این مرحله، اگر هیچ یک از روش های بالا به شما کمک نکرد، راهی جز تنظیم مجدد تنظیمات شبکه وجود ندارد. اگر رایانه دارای ویندوز 10 است و مشکل اتصال به اینترنت Wi-Fi همچنان ادامه دارد، به بخش تنظیمات شبکه از Settings > Network & Internet > Status بروید.

اکنون روی Network Reset در پایین صفحه کلیک کنید و سپس Reset Now را کلیک کنید. با این کار همه آداپتورهای شبکه حذف می شوند و تنظیمات شبکه به حالت پیش فرض بازنشانی می شود.

در ویندوز 11 برای ریست کردن شبکه باید به مسیر Settings > Network & Internet رفته و روی Advanced network settings کلیک کنید و سپس روی Network reset کلیک کنید.

با این راه حل، تمام تنظیمات شبکه شما بازنشانی می شود و باید تنظیمات دستی مانند پیکربندی VPN را دوباره انجام دهید.

متأسفانه این روش در ویندوز 7 وجود ندارد. اما می توانید بخشی از تنظیم مجدد را جعلی کنید. روی نماد شبکه کلیک راست کرده و Open Network and Sharing Center را انتخاب کنید، سپس روی Change adapter settings کلیک کنید. روی اتصالی که استفاده می کنید کلیک راست کرده و Disable را انتخاب کنید. سپس سیستم را ریستارت کرده و دوباره این گزینه را فعال کنید.

11. مودم یا روتر را ریست کنید

وقتی نمی توانید با هیچ دستگاهی وصل شوید، باید روتر یا مودم را ریست کنید. برای بازنشانی روتر به تنظیمات کارخانه، به دنبال سوراخ کوچکی روی دستگاه باشید. معمولاً برای تنظیم مجدد باید آن را با سوزن فشار دهید و چند ثانیه نگه دارید.

اگر نتوانستید هیچ نقطه سوزنی روی مودم پیدا کنید، وارد تنظیمات روتر شوید و دستگاه را از آنجا ریست کنید.

اگر بعد از انجام تمام این مراحل باز هم نمی توانید به اینترنت متصل شوید، احتمالاً تجهیزات شبکه شما معیوب است.

احتمالا با برداشتن اولین قدم ها مشکل عدم اتصال به اینترنت وای فای حل خواهد شد. در حالی که هیچ فرمول کاملی برای عیب یابی مشکلات شبکه وجود ندارد، پیروی از مراحل بالا حداقل مطمئن می شود که دستگاه های شما به درستی پیکربندی شده اند و هیچ مانعی برای مسدود کردن اتصال اینترنت شما وجود ندارد. در نهایت فراموش نکنید که همیشه می توانید از یک متخصص شبکه کمک بگیرید.